IATA fordert Reformen, um Talente im Bereich Bodenabfertigung anzuziehen

Die International Air Transport Association (IATA) forderte ganzheitliche Reformen, um den langfristigen Bedarf an einer stabilen Talentbasis für den Bodenabfertigungssektor zu decken. 

Tausende Mitarbeiter der Bodenabfertigung verließen während der Pandemie die Luftfahrtbranche. Jetzt, da die Luftfahrt auf dem Vormarsch ist, macht der gravierende Mangel an qualifizierten Bodenabfertigern deutlich, dass Reformen zur Stabilisierung des Talentpools erforderlich sind.

Das dringendste Problem ist kurzfristig der Engpass bei den Sicherheitsüberprüfungen, da sich die Luftfahrtindustrie auf die Hochsaison im Sommer im Norden vorbereitet. Längerfristig fordert die IATA den Bodenabfertigungssektor dazu auf:
 

· Verabschieden Sie eine stärkere Strategie zur Talentakquise

· Optimieren Sie Onboarding-Prozesse und 

· Entwickeln Sie ein überzeugenderes Kundenbindungsangebot


„Die Hauptreisesaison im Sommer im Norden rückt immer näher und die Passagiere spüren bereits die Auswirkungen von Engpässen bei der Erlangung von Sicherheitsfreigaben für das Personal am Flughafen. Es sind zusätzliche Ressourcen erforderlich, um die Bearbeitungszeiten für Arbeitssicherheitsgenehmigungen zu verkürzen, die in einigen Märkten bis zu sechs Monate betragen können. „Der Mangel, den wir heute erleben, ist ein Symptom der längerfristigen Herausforderungen, eine stabile Talentbasis in der Bodenabfertigung zu schaffen“, sagte Nick Careen, IATA-Senior-Vizepräsident für Betrieb, Sicherheit und Gefahrenabwehr. 

Auf der IATA Ground Handling Conference schlug die IATA einen umfassenden Ansatz für die Rekrutierung, Einarbeitung und Bindung vor:

Rekrutierung 
Die Gewinnung neuer Talente ist von entscheidender Bedeutung. Dies wird durch die durch die Pandemie entstandenen Wahrnehmungen durch den kritischen Personalabbau in großer Zahl, auch in der Bodenabfertigung, noch schwieriger. 

IATA empfiehlt:
 

· Ein Sensibilisierungskampagne um die Attraktivität und Bedeutung von Bodenoperationen im globalen Logistik- und Transportwesen hervorzuheben. 

· Adoption von 25by25-Kampagne um dazu beizutragen, das Ungleichgewicht zwischen den Geschlechtern in der Branche zu beseitigen. 

·         Ausbildung in Zusammenarbeit mit Berufsschulen, um Kandidaten-Pipelines wiederzubeleben.

·         Karrierewegkartierung um langfristige Perspektiven für Berufseinsteiger aufzuzeigen.


Effizientere Onboarding-Prozesse 

Die Schulung und Sicherheitsfreigabe für neues Personal kann mehr als sechs Monate dauern. Ein effizienteres und schnelleres Onboarding wird es dem Sektor ermöglichen, sich schnell an Nachfrageänderungen anzupassen, auch an solche, die saisonal bedingt sind. IATA empfiehlt: 
 

· Ein stärkerer Fokus auf kompetenzbasierte Ausbildung; zu mehr bewegen Online-Schulungen und -Bewertungen wird die Geschwindigkeit, Flexibilität und Effizienz des Onboardings verbessern.

·         Gegenseitige Anerkennung der Sicherheitsschulungen und der Hintergrundaufzeichnungen der Mitarbeiter durch die Behörden beschleunigt das Onboarding und reduziert redundante Prozesse.


Aufbewahrungsprogramme

Eine stärkere Standardisierung wird die Leistung verbessern, Beschäftigungsflexibilität und breitere Karrieremöglichkeiten bieten. Das IATA-Whitepaper empfiehlt:
 

·         Implementierung von IATA Ground Operations Manual (IGOM) Bodenoperationen zu standardisieren. Neben erheblichen betrieblichen Vorteilen und einem effizienteren Onboarding würde dies den Mitarbeitern zusätzliche Flexibilität und Möglichkeiten in Bezug auf Umzüge, Neuzuweisungen und Einstellungen bieten. 

·         Trainingspässe die Fähigkeiten und Schulungen von Bodenabfertigern, Fluggesellschaften und/oder Flughäfen gegenseitig anerkennen.

· Adoption von neue Technologien und automatisierte Prozesse Schaffung vielfältiger Beschäftigungsmöglichkeiten und Karrierewege, um Talente der neuen Generation anzuziehen  


„Ein branchenweiter Ansatz zur Schaffung der Grundlagen für eine effizientere Rekrutierung, Einbindung und Bindung von Talenten wird für alle Beteiligten große Effizienzvorteile mit sich bringen. Der Grundstein ist die Standardisierung, die mit der Einführung des IGOM erreicht werden kann. Seine weltweite Umsetzung wird enorme und positive Auswirkungen auf alle Aspekte der Bodenabfertigung haben, einschließlich des Talentmanagements. Das Potenzial besteht darin, die Arbeit in der Branche von einem Job auf die Entwicklung einer Karriere zu verlagern“, sagte Careen.  


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